Archive

Posts Tagged ‘help users recognise’

Point number 9 of 10 : Help Users Recognise, Diagnose, and Recover from Errors

June 26, 2010 1 comment

Karena kesalahan tidak dapat dihindari maka salah satu poin penting dari heuristic evaluation adalah Help Users Recognise, Diagnose, and Recover from Errors. Intinya adalah ketika pengguna melakukan suatu kesalahan, sistem dapat menampilkan pesan error yang mudah dimengerti oleh pengguna sehingga pengguna tahu akan kesalahan mereka. Bagian yang paling penting adalah recover from error atau memperbaiki dari kesalahan itu sendiri. Tentunya ketika suatu kesalahan telah terjadi, pesan error yang dikeluarkan oleh sistem haruslah memberikan solusi dan penjelasan bagaimana seharusnya tindakan yang di ambil oleh pengguna.

5_@ - Copy.png

Gambar di atas adalah tampilan dari pesan error yang tidak deskriptif terhadap kesalahan input yang dimasukan dan tidak memberikan solusi yang jelas pada www.deptan.go.id. Pada situs ini, ketika pengguna memasukan input yang salah pada salah satu fungsi untuk menampilkan laporan, muncul pesan error yang kurang menggambarkan tentang kesalahan apa yang terjadi dan tidak ada langkah atau suggestion dan solusi yang ditawarkan kepada pengguna sehingga pengguna kesulitan untuk recover from errors.

Alfian Prayanta, G64070087

Department of Computer Science, Bogor Agricultural University

Advertisements