Home > Human Computer Interaction, Ilmu Komputer > Point number 10 of 10 : Help and Documentation

Point number 10 of 10 : Help and Documentation

Poin terakhir yang menjadi termasuk dalam aspek pengujian adalah help and documentation. Ada tidaknya help atau dokumentasi pada suatu situs menjadi suatu nilai tambah karena dapat memudahkan pengguna ketika kesulitan untuk mendapatkan informasi dari sebuah website atau pengguna mengalami kesulitan untuk menjalankan suatu task.

Pada situs www.deptan.go.id tidak terdapat fungsi atau menu help sehingga sistem tidak dapat melayani pada pengguna yang kesulitan untuk memahami task pada situs tersebut. Sebaiknya dibuat help pada situs ini karena ketika pengguna awam masuk pertama kali akan ditampilkan begitu banyak menu dan ketegori, akan lebih baik jika terdapat penjelasan singkat dan deskriptif pada help tentang hal tersebut. Jika help pada situs ini dibuat pengguna akan mudah untuk mencari informasi yang mereka inginkan. Biasanya help berukuran tidak terlalu besar karena berfokus pada hal-hal yang penting yang biasanya ditanyakan atau di cari oleh pengguna dan biasanya sering juga disebut FAQ(frequenly asked question) atau pertanyaan umum yang biasanya ditanyakan oleh pengguna umum.

Alfian Prayanta, G64070087

Department of Computer Science, Bogor Agricultural University

Advertisements
  1. June 26, 2010 at 10:16 pm

    Wew.. Keren sudah 10 dari 10…
    Sepertinya Webmaster dari deptan.go.id lebih mementingkan fitur yg beraneka ragam tapi tidak mengingat istilah

    Simpler is Better

  2. June 26, 2010 at 11:41 pm

    kayaknya begitu…tapi benr2 penuh bgt sitenya

  3. June 27, 2010 at 1:29 am

    nice post gan..

    regards.
    teguhcp

    > http://teguhc07.student.ipb.ac.id
    > http://teguhcp.blogspot.com

  1. No trackbacks yet.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: